Airbnb mění pravidla úklidu: co upravit do 20. listopadu

Ověřeno k 22. říjnu 2026.

Nejde o zákaz úklidu. Mění se, kdo ho má udělat

Jestli máte v odjezdových pokynech „svlékněte postele a umyjte nádobí“, je čas je přepsat. Airbnb zveřejnilo nová pravidla, která omezují přenášení práce úklidové služby na hosta. Nejde o nový český zákon, ale o pravidla platformy. Nová politika Airbnb

Pro vás je důležité nezůstat jen u změny jedné věty. Kdo po odjezdu umyje nádobí? Kolik času na to potřebuje? A nezůstala stará instrukce v automatické zprávě, zatímco v nabídce už máte něco jiného?

Právě takové drobnosti se při rychlém střídání hostů snadno přehlédnou.

Rozhoduje datum rezervace, ne datum odjezdu

Pro ilustraci: rezervace vytvořená 19. listopadu s příjezdem v prosinci není totéž jako rezervace vytvořená 21. listopadu se stejným příjezdem. Nevyhodnocujte změnu pouze podle kalendáře pobytů.

Ani u starší rezervace ale neberte toto datum jako automatické svolení k libovolným úkolům. Airbnb má také obecná pravidla chování hostů a účtování úklidu. Pravidla pro hosty

Co po hostovi chtít a co přenechat úklidu

Airbnb ukazuje rozdíl na konkrétních příkladech. Vycházejte z nich, ne z představy, že každý požadavek projde, když před něj napíšete „prosíme“.

Zdroj příkladů: Airbnb – změny domácích pravidel. Airbnb připouští individuální posouzení podle typu pobytu a místních okolností; nespoléhejte ale na výjimku bez ověření.

U odpadků si dejte pozor na zkratku „zákaz vynášení koše“. Oficiální příklad rozlišuje odnášení mimo objekt a třídění do určených nádob uvnitř. Není to zákaz jakékoliv prosby týkající se odpadu.

Host pořád odpovídá za to, v jakém stavu byt předá

Nová pravidla nejsou povolení byt zničit nebo nechat v mimořádném nepořádku. Airbnb dál očekává, že host nezpůsobí stav vyžadující nadměrný či hloubkový úklid. Rozlišuje běžnou přípravu mezi pobyty a škodu či neočekávané náklady. Pravidla čistoty a odpovědnosti hostů

Pro vlastní provoz si tyto situace oddělte:

• Běžná příprava: použité povlečení, vysávání, koupelna a kontrola kuchyně. S tím počítejte v práci úklidu.
• Možná škoda nebo mimořádný úklid: nejdřív zdokumentujte konkrétní stav, čas a náklady. Nezaměňujte žádost o náhradu s automatickou pokutou.

Věta „za nesplněný odjezdový úkol účtujeme 500 Kč“ není dobrá pojistka. Nová politika hostitelské pokuty a jiné sankce obecně nepřipouští. Pravidla Airbnb

Zkontrolujte všechna místa, kde host dostává pokyny

Otevřete si jednu svou rezervaci a projděte ji tak, jak ji vidí host. Nestačí opravit text v nabídce a předpokládat, že se změna propsala všude.

1. Nabídka na Airbnb. Projděte domácí pravidla i další požadavky. Airbnb nově pracuje se sedmi standardními oblastmi, včetně maximálního počtu přenocujících hostů a zamknutí při odjezdu. Přehled změn v editoru
2. Automatické zprávy. Vyhledejte zmínky o nádobí, postelích, praní a poplatcích za nesplnění úkolů.
3. Průvodce pro hosty. Zkontrolujte odjezdovou část, překlady i staré PDF, které stále posíláte v příloze.
4. Pokyny v bytě. Podívejte se na cedulky u dřezu, pračky a vstupních dveří.
5. Dohoda s úklidem. Potvrďte, co se nově přebírá, kdo doplní zásoby a kdo hlásí problém před příjezdem další rezervace.

Požadavky mají být zveřejněné v určené části nabídky už při rezervaci. Pozdější zpráva či cedulka nemá přidávat nové povinnosti. Připomenout již uvedené pokyny je něco jiného. Pravidla zveřejňování

Nejde jen o doporučení pro lepší hodnocení. Při přetrvávajícím porušování může Airbnb nabídku označit upozorněním nebo omezit její viditelnost ve vyhledávání. Postup při porušení politiky

Krátká odjezdová zpráva místo seznamu domácích prací

Následující text si přizpůsobte skutečnému vybavení a dříve zveřejněným pokynům. Není to automaticky správná šablona pro každý byt.

Čas 10:00 je pouze příklad. Použijte čas své rezervace a skutečný způsob předání klíčů. Pokud klimatizaci nemáte, větu vynechte. Každý zbytečný bod zvyšuje riziko, že host přehlédne ten podstatný.

Přepočítejte úklid podle skutečné práce

Jestli váš úklid dosud počítal s umytým nádobím a sundaným povlečením, potřebujete změnit plán, ne jen text pro hosta.

U několika příštích odjezdů si zaznamenejte čas příchodu úklidu, stav kuchyně a okamžik, kdy je byt opravdu připravený. Získáte vlastní podklad pro cenu a rozestup mezi rezervacemi. Bez něj budete jen odhadovat, kolik vás změna stojí.

Zdražení není jediná možnost. Někde pomůže jinak rozdělit práci, jinde připravit druhou sadu prádla nebo odstranit zbytečné přesuny. Pokud ale byt v dostupném čase připravit nelze, neupravujte realitu optimistickou tabulkou. Změňte časový plán nebo náklady započítejte do ceny.

Znamená to zákaz check-inu?

Ne plošně. Souběžná politika Airbnb dál připouští získání osobních údajů nebo registraci mimo platformu, pokud je to nezbytné například kvůli zákonu. Host má před rezervací vědět, jaké údaje požadujete a proč; sběr nesmí překročit nutný rozsah. Airbnb – osobní údaje a další požadavky

Nepleťte tedy povinné údaje pro zákonnou evidenci s dobrovolným marketingovým formulářem. A existenci výjimky neberte jako volné oprávnění vyžadovat kopii každého dokladu. U každého pole si ověřte účel a právní důvod.

A co Booking.com?

Ověřená změna se týká Airbnb. Sama o sobě nedokládá stejnou změnu na Booking.com. Pokud používáte společnou šablonu pro více kanálů, zkontrolujte ji, ale nepřepisujte z této zprávy pravidla jiné platformy.

Ať host v každé zprávě čte totéž

Časté otázky

Zdroje ověřené 22. 10. 2026: Airbnb – nová politika, Airbnb – oznámení změn, Airbnb – pravidla pro hosty, Airbnb – osobní údaje a smlouvy. Zprávu přinesly také BBC a Euronews. Rozhodující pro výklad změny je znění politiky Airbnb, ne zkratka v mediálním titulku.